Produkt · Bitrix24 · Branżowy gotowiec
Bitrix24 dla firm produkcyjnych: cały proces od zapytania po serwis
Zautomatyzowany obieg Sprzedaż → Produkcja → Serwis oparty o Bitrix24, z pełną kontrolą kosztów, dokumentów i rentowności każdego projektu. Koniec z plikami rozsypanymi po mailach i marżą liczoną „na oko" po zakończeniu inwestycji.
Wideo
Zobacz automatyzację w akcji
DEMO
Problem
Handel, produkcja i serwis działają w oderwaniu
Dokumenty projektu (oferty, umowy, zdjęcia z terenu, protokoły montażu) leżą w różnych miejscach. Handel, produkcja i serwis nie rozmawiają ze sobą, więc dane przepisuje się ręcznie i część informacji ginie przy przekazaniu. Rentowność projektu znasz dopiero po fakcie, bo koszty liczysz w Excelu, a marża wychodzi „jak wyjdzie". Follow-upy ofert zależą od pamięci handlowca, a wizje lokalne i montaże nie mają ustandaryzowanego obiegu.
Jak działa
Trzy procesy spięte w jeden ciągły obieg
Deal płynnie przechodzi między lejkami, a dane, dokumenty i koszty wędrują razem z nim, bez ręcznego przepisywania. Na każdym etapie automatyzacje wykonują pracę w tle: zakładają foldery, generują dokumenty, pilnują terminów, liczą marżę.
Sprzedaż
Lejek prowadzi handlowca od zapytania po podpisaną umowę: rejestracja, delegowanie wizji lokalnej, oferta z szablonu, sekwencja follow-upów i obsługa umowy. Statusy aktualizują się same.
Nowe zapytanie · Wizja lokalna · Oferta · Negocjacje · Umowa · Wygrany
Produkcja i montaż
Po wygranej deala rusza realizacja: harmonogram produkcji, przydział ekipy, checklisty jakości i statusy od produkcji po odbiór. Ekipa terenowa dostaje zadania z lokalizacją, a klient dostaje powiadomienia o postępie.
Produkcja · Kontrola jakości · Wysyłka · Montaż · Odbiór
Serwis
Osobny lejek porządkuje zgłoszenia i reklamacje: rejestracja, diagnoza, przydział serwisanta z kontrolą SLA, historia interwencji i powiązanie z pierwotnym projektem. Nic nie ginie po dostawie.
Zgłoszenie · Diagnoza · W realizacji · Rozwiązane · Zamknięte
Podgląd
Zobacz, jak to działa
Automatyzacje
Sześć automatyzacji, które pracują w tle
- Struktura folderów na dyskuNowy klient = automatyczne, jednolite drzewo folderów (Oferty, Umowy, Wizja, Dokumentacja, Montaż, Serwis, Faktury).Wyzwalacz: nowy deal / klient
- Podproces wizji lokalnejDeleguje pracownika w teren z zadaniem, lokalizacją i checklistą; zbiera zdjęcia do karty i folderu klienta.Wyzwalacz: etap „Wizja lokalna”
- Oferty, umowy i follow-upyGeneruje ofertę z szablonu i prowadzi sekwencję przypomnień (2, 5, 10 dni), aktualizując statusy.Wyzwalacz: wygenerowanie oferty
- Realizacja montażuHarmonogram, przydział ekipy, checklisty jakości i statusy od produkcji po odbiór, z powiadomieniami dla klienta.Wyzwalacz: deal „Wygrany”
- Lejek serwisowyOsobny pipeline zgłoszeń i reklamacji z kontrolą SLA i historią interwencji powiązaną z projektem.Wyzwalacz: nowe zgłoszenie serwisowe
- Kalkulacja rentownościKoszty (materiały, robocizna, transport, podwykonawcy) sumują się w dealu i są odejmowane od wpłat.Wyzwalacz: dodanie kosztu / wpłaty
Funkcja wyróżniająca
Wiesz, ile naprawdę zarabiasz na każdym projekcie
Koniec z liczeniem marży w Excelu po zakończeniu inwestycji. Koszty spływają do deala na bieżąco, a system natychmiast pokazuje czysty zysk i rentowność.
- Koszty sumowane automatycznie z pozycji deala.
- Wpłaty klienta rozliczane transzami (np. 30 / 40 / 30).
- Czysty zysk = wpłaty − suma kosztów.
- Rentowność (%) liczona na żywo, gotowa dla zarządu.
Porządek w dokumentach
Jedna struktura folderów dla każdego klienta
W momencie utworzenia klienta system zakłada na dysku firmowym kompletne, jednolite drzewo folderów. Każdy plik z procesu (oferta, umowa, zdjęcia z wizji, dokumentacja, protokoły montażu, zgłoszenia serwisowe, faktury) trafia dokładnie tam, gdzie powinien.
├── 01 · Oferty
├── 02 · Umowy
├── 03 · Wizja lokalna
├── 04 · Dokumentacja techniczna
├── 05 · Montaż
├── 06 · Serwis
└── 07 · Faktury
Efekty
Co zyskujesz
Chcesz taki obieg w swojej produkcji?
Umów bezpłatny audyt, a pokażę, jak spiąć sprzedaż, produkcję i serwis w jednym Bitrix24.