Produkt · Automatyzacja AI
SortoMail AI: automatyczne sortowanie poczty i leady w Bitrix24
Twój wirtualny sekretariat, który nie śpi. AI czyta każdą przychodzącą wiadomość, rozpoznaje, czego dotyczy, zakłada lead lub deal w odpowiednim miejscu w Bitrix24 i przygotowuje gotowy projekt odpowiedzi. Ty tylko przeglądasz i zatwierdzasz.
Człowiek zawsze zatwierdza. SortoMail AI przygotowuje projekty odpowiedzi, ale nic nie wychodzi automatycznie. Żadna wiadomość nie zostanie wysłana bez Twojej akceptacji. To twarda, nieusuwalna zasada systemu.
Wideo
Zobacz automatyzację w akcji
DEMO
Problem
Skrzynka rządzi dniem, leady uciekają
Codziennie spływają dziesiątki maili: zapytania, oferty, reklamacje, pytania do umów. Wszystko w jednej skrzynce. Ktoś musi to przeczytać, posortować, przepisać do CRM i odpisać. W natłoku łatwo przeoczyć gorący lead albo zostawić reklamację bez reakcji, a ręczne zakładanie kart w CRM i pisanie tych samych odpowiedzi pożera godziny każdego tygodnia.
Jak działa
Czyta, segreguje, przygotowuje. Ty decydujesz
System odbiera pocztę (Gmail przez API lub dowolna skrzynka przez IMAP) i dla każdej wiadomości przechodzi ten sam, bezpieczny obieg. Treść maila trafia do modelu AI wyłącznie jako dane do analizy, nigdy jako polecenia, więc nie da się go „zhakować" spreparowanym mailem.
Odbiór i kontrola
Nowa wiadomość przechodzi filtr bezpieczeństwa (SPF/DKIM, wykrywanie spamu i pętli).
Klasyfikacja AI
Model rozpoznaje kategorię, robi streszczenie, tagi i ocenę pewności.
Lead w Bitrix24
Powstaje lead/deal w odpowiednim lejku, ze streszczeniem na osi czasu.
Projekt odpowiedzi
Dla pytań AI szuka odpowiedzi w Twojej bazie wiedzy i pisze projekt do akceptacji.
Gdy AI nie jest pewne kategorii, wiadomość trafia do ręcznej weryfikacji zamiast być błędnie przypisana. Lepiej dopytać, niż potraktować reklamację jak spam.
Co rozpoznaje
Sortuje pocztę na kategorie
Startowy zestaw kategorii. Dopasowujemy go do Twojego procesu:
- Sprzedażnowe zapytania ofertowe → deal w lejku sprzedaży
- Zainteresowanie produktemciepły lead do dalszej rozmowy
- Odpowiedź na ofertędopięcie do istniejącego deala w wątku
- Pytania do ofertyprojekt odpowiedzi z bazy wiedzy
- Pytania do umowyprojekt odpowiedzi z eskalacją do człowieka
- Reklamacjeosobny proces z własnym SLA
- Spam / innetylko log, nie zaśmieca CRM
Odpowiedzi
Gotowe projekty odpowiedzi w Twoim tonie
Dla zapytań system przeszukuje Twoją bazę wiedzy (oferty, cenniki, FAQ, opisy produktów) i przygotowuje projekt odpowiedzi w języku klienta i stylistyce firmy. Odpowiada tylko na podstawie tego, co naprawdę jest w bazie. Jeśli brakuje informacji, przyznaje to i eskaluje do Ciebie, zamiast zmyślać warunki oferty czy zapisy umowy. Projekt czeka w kolejce akceptacji w Bitrix24: zatwierdzasz, edytujesz albo odrzucasz, i dopiero wtedy wiadomość może wyjść.
Bezpieczeństwo
Projektowane z myślą o bezpieczeństwie
- Brak auto-wysyłki: każda odpowiedź wymaga akceptacji człowieka.
- Odporność na „prompt injection": treść maila to dane, nie polecenia dla systemu.
- Załączniki izolowane, nieotwierane; system nie pobiera linków z maili.
- Weryfikacja nadawcy (SPF/DKIM/DMARC) i ochrona przed pętlami pocztowymi.
- Najmniejsze możliwe uprawnienia do CRM i skrzynki, sekrety w bezpiecznym magazynie.
- Zgodność z RODO: minimalizacja danych, retencja, prawo do usunięcia.
Podgląd
Zobacz, jak to działa
Efekty
Co zyskujesz
Chcesz, żeby skrzynka pracowała za Ciebie?
Umów bezpłatny audyt, a pokażę, jak SortoMail AI posegreguje Twoją pocztę i zasili Bitrix24 leadami, z pełną kontrolą nad tym, co wychodzi.